Na Meniscectomyszx, queremos que sua experiência de compra seja tão encantadora quanto mergulhar em um bom livro. Nossa Política de Devoluções foi criada para garantir que você se sinta seguro ao adquirir livros físicos ou digitais em nossa livraria online. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para facilitar o processo de devolução ou troca, respeitando suas necessidades como leitor.

Você pode devolver livros físicos no prazo de 14 dias a partir da data de entrega, desde que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e acessórios incluídos, como marcadores promocionais. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após a aprovação, você receberá instruções para enviar o item de volta. Custos de envio para devoluções por motivos não relacionados a defeitos ou erros nossos podem ser de sua responsabilidade, mas faremos o possível para tornar o processo simples.

Se o livro recebido estiver danificado, com defeitos de impressão ou for diferente do solicitado, cobriremos todos os custos de devolução e enviaremos uma substituição ou reembolso, conforme sua preferência. Para livros digitais, como eBooks, aceitamos solicitações de reembolso dentro de 7 dias, desde que o arquivo não tenha sido baixado ou acessado. Nosso objetivo é garantir que cada compra atenda às suas expectativas, seja um clássico da literatura portuguesa ou um título infantil para os pequenos leitores.

Reembolsos são processados dentro de 5 a 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do item devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. Para trocas, você pode escolher outro título de valor equivalente ou pagar a diferença, se necessário. Itens em promoção ou edições especiais podem ter condições específicas, que serão informadas no momento da compra. Nossa equipe está pronta para orientá-lo em cada etapa, garantindo clareza e agilidade.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra confiável e transparente. Se tiver dúvidas sobre esta política, nossa equipe de suporte está à disposição durante o horário de atendimento. Na Meniscectomyszx, acreditamos que cada livro é uma porta para novas histórias, e queremos que você abra essas portas com total confiança.